本帖最后由 amywu 于 2012-2-17 14:57 编辑
行业需求背景分析 危：市场竞争日趋激烈，利润走低 机：连锁门店的数量和规模扩大 良好的信息化水平，越来越成为医药连锁企业的核心竞争力。而数字化决策可帮助企业增强运营能力、提升单店产出，必将成为企业面对快速扩张、利润走低的挑战最有力的武器。
分析主题
效益分析
l 品类效益分析 l 毛利分析 l 人均劳效分析 l 坪米绩效分析 l 库存周转率分析 l 库存管理 l 库存结构分析 l 库存占压分析 l 商品动销率 l 库存周转率 l 总库存量预警 l 货位库存预警 l 效期预警 l 库龄分析 l 库存同比分析 l 存货呆滞预警分析 配送管理 l 缺货率 l 送货及时率 l 退货及时率 l 费用达标率 供应商分析 l 供应商贡献分析 l 商品品质分析 l 供应价格分析 l 商品畅销度分析 l 缺货率分析 l 配送能力分析 l 退货服务分析 l 经营潜力分析 (供应商经营状况数据分析) 财务分析 l 资产负债表分析 l 资金分析 l 利润分析 l 收入分析 l 费用分析 l 应付分析 l 应收分析 商品分析 l ABC分析 l 畅销品分析 l 新品成功率 l 品类销售分析 l 商品毛利贡献分析 l 商品贡献度 l 商品联动分析 会员分析 l 新增会员趋势 l 客层结构分析 l 重复购买率 l 会员消费转移结构 l 会员流失率 l 会员活跃度 l 会员购买力分析 l 会员贡献分析 l 会员购买时段分析
分析维度
l 机构 l 区域 l 门店 l 部门 l 库房 l 货位 l 出入库类型 l 业务员 l 收款台 l 班次 l 商品 l 规格 l 产地 l 品类 l 分类 l 供应商 l 生产商 l 支付方式 l 顾客类型 l 客层 l 价格带 l 卡类型 l 卡称呼 l 时间 l 促销期 l 节假日 l 天气
分析指标
l 金额：销售额、库存金额、采购金额、应付/应收金额、抹零等 l 单价： l 成本： l 毛利：销售毛利、非销售毛利 l 数量：销售、调拨、品种、明细等 l 价格：单价、零售价、成本价、进价等 l 天数：可销、周转、预警、账期、效期、欠款、信贷等 l 会员数 l 来客数 l 客单价 l 客品数 l 品单价 l 目标值 l 积分 l 税率 l 扣率
统计方式
l 合计 l 最大值 l 最小值 l 平均值 l 期初 l 期末 l 占比 l 同比 l 环比
关键绩效指标（KPI）
品牌价值分析
l 销售收入额 l 税后净利润 l 现金净流量 l 市场发展能力 l 市场占有能力（销售额） l 市场创利能力 l 品牌知名度 l 品牌影响力 l 行业占有能力（店数） l 公益支持 l 连锁集中度（100强等） l 医保定点率
顾客与市场管理
l 顾客满意度 l 会员数 l 新会员开发数 l 会员有效率 l 会员贡献占比 l 会员客单价 l 会员平均消费金额 l 会员消费频率 l 会员交易次数 l 客品数 l 客单价 l 品单价 l 交易次数 l 进店数 l 成交率 l 会员增长率（会员征集增长率） l 顾客投入占比 l 顾客投诉次数 l 顾客忠诚度 l 质量事故 l 顾客毛利贡献 l 顾客订货满足率 l 顾客订货到货周期 l 顾客流失率 l 时段客流量 l 医保客户 l 联网客户
员工管理 l 员工人数 l 员工薪酬增长率 l 薪资水平行业竞争力 l 平均人效（经营人员） l 平均人效（管理人员） l 新进员工人数 l 工资占比 l 各层级的工资水平 l 员工的平均司龄 l 员工晋升率 l 核心人才的保有率 l 员工忠诚度（从企业的角度考虑） l 员工满意度（从员工的角度考虑） l 员工敬业度 l 员工教育程度、年龄 l 员工培训费用、培训人小时数、覆盖率 l 人才培养达成率 l 员工流失率 l 招聘达成率 l 试用期内离职的员工人数 l 员工缺（超）编率 l 劳资关系投诉 l 社保参保率 l 公司残疾员工人数 l 男女比例、司龄分布、管理人员比、药师人数、基础工资与绩效工资比。
商品管理 l 门店PI值(千人购买率) l 单品周转率 l 战略合作伙伴增长数量 l 关键供应商销售收入增长率 l 贴牌品种数 l 存货周转天数 l 医保药品销售占比 l 医保品类 l 品类ABC销售占比 l 到期支付的及时性 l 应付货款账款周期 l 新品（供应商）引进到货时间 l 新品引进成功率 l 采购到货时间 l 采购频率 l 商品到货率 l 商品报损率 l 商品损耗率 l 商品平均单价 l 经营品种数 l 商品断货率 l 单店平均经营品种数 l 单店有库存的经营数 l 动销品种数 l 滞销品种数 l 商品毛利率 l 单店日均销售额 成本管理 l 平均成本变动率及毛利额影响
费用管理 l 费用率 l 租金占比 l 自有物业占比 l 人员占比（固定工资） l 人员占比（绩效、福利占比） l 水电费占比 l 顾客投入占比 l 员工培训占比 l 信息费用投入 l 其他管理费用占比 l 费用预算达成率
税务、行政管理 l 税负率 l 违规支出 l 其他行政支出
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发表于 2012-2-17 14:56:14
